Widerrufsrecht
Rücktritts- und Widerrufsrecht
Verein Erlebnisbahn Wien
Anschrift: Krichbaumgasse 38/8 – 1120 Wien
ZVR-Zahl: 1093097312
E-Mail: info@erlebnisbahn-wien.at
Telefon: +43 664 1546410
1. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht bei termingebundenen Sonderzug- und Eventfahrten
Bei den über unseren Onlineshop angebotenen Sonderzugfahrten, Eventfahrten und sonstigen Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) besteht bei derartigen Verträgen kein gesetzliches 14-tägiges Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsrecht.
Mit Abschluss der Buchung eines Tickets für eine konkret datierte Sonderzugfahrt oder Veranstaltung ist die Buchung daher grundsätzlich verbindlich.
2. Vertragliche Stornierungsmöglichkeiten
Ungeachtet des ausgeschlossenen gesetzlichen Rücktrittsrechts kann eine Stornierung nach Maßgabe der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Stornoregelungen möglich sein.
Stornierungen müssen in Textform an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden:
info@erlebnisbahn-wien.at
Maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühr ist der Zeitpunkt des Einlangens der Stornierung beim Verein Erlebnisbahn Wien.
Soweit für die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden Bedingungen bekannt gegeben wurden, gelten folgende Stornogebühren:
| Zeitpunkt des Einlangens der Stornierung | Stornogebühr |
|---|---|
| bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn | 10 % des Gesamtpreises |
| 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn | 40 % des Gesamtpreises |
| 14 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn | 70 % des Gesamtpreises |
| ab 6 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn, am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen | 100 % des Gesamtpreises |
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Verein kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Übertragung des Tickets auf eine Ersatzperson
Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist grundsätzlich bis zum Beginn der Veranstaltung möglich, sofern keine persönlichen Teilnahmevoraussetzungen oder ausdrücklich bekannt gegebenen Einschränkungen entgegenstehen.
Etwaige tatsächlich entstehende und vorab bekannt gegebene Umschreibungs- oder Fremdgebühren können verrechnet werden.
4. Absage der Veranstaltung durch den Verein
Wird eine Sonderzugfahrt oder Veranstaltung durch den Verein Erlebnisbahn Wien abgesagt, werden die für die abgesagte Leistung bereits bezahlten Beträge grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.
Alternativ kann der Kunde freiwillig einer Umbuchung auf eine andere Veranstaltung oder der Ausstellung eines Gutscheins zustimmen.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn eine für die Veranstaltung ausdrücklich bekannt gegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder die Veranstaltung aus wirtschaftlichen, betrieblichen oder organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden kann.
5. Änderungen der Veranstaltung
Bei Sonder- und Nostalgieverkehren können Änderungen insbesondere bei Fahrzeiten, Streckenführung, Halten, Fahrzeugen, Traktion, Wagenreihung, Programm, Bewirtung oder Sitzplatzzuweisung erforderlich werden.
Bei erheblichen Änderungen einer wesentlichen Hauptleistung werden die Kunden möglichst frühzeitig informiert. Ist eine solche Änderung für den Kunden unzumutbar, kann er innerhalb einer mitgeteilten angemessenen Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Bereits bezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall rückerstattet.
6. Gutscheine
Für Gutscheine, die nicht unmittelbar für eine konkret datierte Veranstaltung erworben werden, können abhängig von der konkreten Ausgestaltung andere gesetzliche Rücktrittsregelungen gelten.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vereins Erlebnisbahn Wien.
7. Kontakt für Stornierungen und Rückfragen
Verein Erlebnisbahn Wien
Krichbaumgasse 38/8
1120 Wien
Österreich
E-Mail: info@erlebnisbahn-wien.at
Telefon: +43 664 1546410
Stand: August 2026